6 жовтня 2016 року студенти Полтавського юридичного коледжу відвідали колл-центр “102” у місті Полтаві, аби детально ознайомитись з роботою новоствореного Центр управління нарядами поліції. В одному залі центру знаходяться оператори, які приймають дзвінки (на зміні їх працює семеро), серед них обов’язково є психолог. Також на зміні працює хоча б один оператор зі знанням англійської мови. У другому залі знаходяться диспетчери (їх на зміні п’ятеро), які безпосередньо координують роботу правоохоронців. Перед кожним диспетчером – три великі монітори для оперативного реагування. Центр оснащений телекомунікаційними системами, які забезпечують прийом та обробку дзвінків, візуальне управління і супровід нарядів патрульної поліції, відеоспостереження за роботою операторів